Main menu

Services liés à la gamme de logiciels Granitware®


Un support commercial Granitware® adapté à vos besoins

Helpdesk - Support clientEn tant qu'utilisateur d'un produit de la gamme Granitware, vous avez accès au service de support offert par Granitware. Selon vos contraintes opérationnelles et budgétaires, vous pouvez sélectionner les prestations de support les mieux adaptées:

  • Support opérationnel pour la mise en production, la migration et la maintenance du produit
  • Accès au guichet online de Granitware® pour y soumettre les incidents
  • Obtention de manière proactive des correctifs logiciels et des mises à jour du produit
  • Traitement prioritaire de vos demandes avec un délai garanti par SLA (Service Level Agreement)
  • Accès direct à nos équipes de développement


Nous offrons un service de support adapté à vos besoins. Quel que soit le type de prestations (Support Basic gratuit ou Support Premium personnalisé), vous profitez d'un service online pour enregistrer vos demandes et communiquer directement avec nos techniciens.

Contactez-nous pour obtenir de notre part une offre de support personnalisée


Adaptation et personnalisation des produits de la gamme Granitware®

Tous les produits de la gamme de logiciels Granitware peuvent être adaptés de manière à répondre à vos besoins spécifiques.

Nos équipes de développement sont à votre service pour personnaliser les produits Granitware et réaliser leur intégration dans votre environnement "métier" (ajout de fonctions dédiées, lien avec vos bases de données, intégration HTML, etc).

N'hésitez pas à nous contacter pour nous soumettre vos besoins


Hébergement des solutions Granitware® en mode "saas" (Software As A Service)

serveur d'hébergementLes solutions Granitware qui se basent sur les technologies web peuvent être exploitées en mode "Logiciel en tant que service" (saas); Votre application est installée sur un serveur distant auquel vous accéder par internet (cloud computing).

Cette configuration est destinée aux entreprises qui désirent bénéficier des fonctionnalités d'une solution Granitware, sans avoir à gérer les composants logiciels et matériels par leur propres soins.

Vous avez la possibilité d'exploiter votre solution Granitware en mode "saas" au moyen de l'infrastructure gérée et sécurisée par les équipes Granitware.

Contactez-nous pour avoir plus de détails sur nos offres "saas"